Садржај
- 01. Укључите клијента рано
- 02. Задатак-решите заједно
- 03. Питајте пуно питања
- 04. Отворени канали комуникације
- 05. Знајте када се треба удаљити
Могли бисте бити најбољи креативни директор са најбољим дизајнерским портфељем на свету, али то можда неће донети разлику за клијента који воли да игра на сигурно.
Као део серије из Цомпутер Артс-а, тим из студија за брендирање и комуникацију НБ са седиштем у Лондону пружа неколико врхунских савета о томе како навести клијенте да преузму више ризика када су стратегије брендирања у питању.
01. Укључите клијента рано
„Када добијете новог клијента, све је у томе да стекнете поверење“, каже суоснивач НБ Алан Дие. "Ми волимо да клијенте уведемо врло рано, тако да су они део креативног процеса. Добијате бољи резултат него што бисте им само представљали концепт. То чини њихов концепт као и ваш концепт."
02. Задатак-решите заједно
Током пројекта радите заједнички на питању, проблему или питању које је изнео клијент. „Започећемо са радионицом или са неколико радионица“, каже суоснивач НБ-а Ницк Финнеи. „Иако смо у прошлости можда могли нешто да скицирамо и помислимо,’ то ће бити то ’, данас морате бити отвореног ума и са клијентом радити у правцу крајњег циља.“
03. Питајте пуно питања
„Када добијемо кратку информацију, почињемо да испитујемо шта смо поставили“, додаје Дие. „Постављате пуно питања„ зашто “и на крају на крају преписујете са клијентом, чинећи га бољим откривањем онога што заиста желе.“
04. Отворени канали комуникације
"Клијенти су такође људи. Они имају своје амбиције за своју улогу и оно што желе да постигну", истиче стратег бренда Том Молонеи. „Изградите своју везу тако да могу да кажу:„ Ох, имам проблема са Кс из овог одељења. “Држите те канале отворенима. То делује у оба смера, јер тада можете да покажете полуформиране мисли и водите дискусије. могу да воде много отворенији и искренији разговор “.
05. Знајте када се треба удаљити
"За Тома и ја је најтежи део нашег посла рећи:’ Можда не бисмо требали да радимо са овим клијентом. Можда не бисмо требали ступити у везу с њим '", одражава Молонеи-јев колега стратег бренда Дан Радлеи. „Најбоље нам је кад радимо са људима који су заиста просвећени и сами имају мало храбрости.“
Овај чланак се првобитно појавио у Цомпутер Артс издање 252 у 2016. Погледајте ИоуТубе за рачунарску уметност канал за више видео увида у водеће дизајнерске студије, или претплатити се до часописа овде.
