Садржај
- 01. Можемо ли добити слојевите датотеке? Само их желимо дорадити у кући
- 02. Да ли бисте могли да урадите нешто у стилу [овде унесите име]?
- 03. Могу ли то добити у Ворд формату?
- 04. Још само једна ствар ...
- 05. Ово изгледа сјајно - али можете ли додати ову слику од Гоогле-а, молим вас?
- 06. Овај посао ће вам пружити гомилу изложености. Можете ли то учинити бесплатно?
- 07. То је лако - могао бих то учинити
- 08. Тренутно немамо никакав садржај. Можете ли само да дизајнирате веб локацију, а ми ћемо је убацити касније?
- 09. Можете ли то учинити поп?
- 10. Морам да задржим уплату док не урадите мало више ...
Честитам. Научили сте како се умрежавати и добили сте неке клијенте. Дакле, мораш да их волиш, зар не? Осим када их потајно желите задавити.
Да, наравно, клијенти су људи који нам плаћају зараде, па чак и кад су највише фрустрирани, чинимо све да та осећања задржимо за себе, слатко се осмехујемо и остајемо мирни, пристојни и услужни. Али постоје неке ствари које ће нам загарантовати. Заокружили смо главне кривце ...
01. Можемо ли добити слојевите датотеке? Само их желимо дорадити у кући
То је стари фаворит и онај који ће клијенти покушати како би могли да наведу свој интерни тим (или вероватније само некога кога познају) да се поигра са датотекама. Чак и ако се само зезају са фонтом који им се не свиђа, ово потенцијално може променити цео изглед и осећај пројекта.
Вероватно ћете одговорити: "Не могу да вам дам слојевите датотеке јер су превелике за пренос и у редоследу који само ја могу да разумем. Ако желите да подесите коначни резултат, можемо о томе да разговарамо."
Али желите да кажете: „Зашто бих вам дао слојевиту датотеку кад само знам да ћете све променити и све зајебати?“
02. Да ли бисте могли да урадите нешто у стилу [овде унесите име]?
Ево како ова прича иде: а) Клијент види нешто што воли б) Клијент сазна ко је то учинио ц) Клијент схвати да би га дизајнер коштао богатство д) Клијент тражи да копирате овај стил за делић цене.
Невероватно је фрустрирајуће када се ово догоди. Успевате да имате свој стил и естетику; зашто бисте желели да копирате туђе? Осим тога, за дизајн ћете сигурно добити штап за то.
Вероватно ћете одговорити: „Поштујем тај стил и мислим да је сјајан.Међутим, да ли сте видели ово што сам урадио за [клијента]? Мислим да би овај стил могао да функционише подједнако добро “.
Али желите да кажете: "Жао ми је, отимати људе једноставно није у реду, човече."
03. Могу ли то добити у Ворд формату?
Неки клијенти једноставно не разумеју дизајн. То је нешто са чим ћете се срести барем једном у каријери, осим ако немате пуно среће. Слично је горенаведеном питању - али показује још веће неразумевање процеса дизајнирања.
Вероватно ћете одговорити: „Не могу да вам пошаљем Ворд датотеку јер је она креирана у [овде уметните софтвер]. Међутим, радо ћу вам послати ПДФ датотеку коју можете отворити у бесплатној апликацији Адобе Реадер на преглед.“
Али желите да кажете: "Реч? Реч? Вооооооррррррррррддддд? !!!"
04. Још само једна ствар ...
Један тип клијента који не комуницира добро познат је као „Тхе Цолумбо“. Баш као и измишљени детектив, овај клијент се у почетку чини љубазан, али кад вам поштанско сандуче почне еруптирати на десетине захтева за ажурирање, схватићете да се упуштају у посредни говор који вијуга до тачке, а најближа ствар коју знају до тачке је фраза: „Још само једна ствар ...“
05. Ово изгледа сјајно - али можете ли додати ову слику од Гоогле-а, молим вас?
Још један пример клијената који не разумеју поступак дизајнирања, а посебно законе о интелектуалној својини. Ево сценарија. Исмијали сте пројекат користећи слике слика (које сте купили). Али клијент их не воли - иако је то само макета и то сте објаснили неколико пута. Дакле, мало гуглају и за столом проналазе савршену слику човека у оделу. И желе ТАЈ имиџ. Уздах.
Вероватно ћете одговорити: "Не можемо да користимо ту одређену слику јер је она власништво [таквог и онаквог] и коришћена је у другој кампањи. Ако желите такву слику, имам фотографа са којим сарађујем."
Али желите да кажете: "Не буди таква будала! Као прво, та слика је ужасна. И друго, не можеш само да узимаш слике одакле год желиш и користиш их! Зар ништа не знаш?"
06. Овај посао ће вам пружити гомилу изложености. Можете ли то учинити бесплатно?
То је један од најстаријих трикова у књизи: покушај наговарања пријатеља дизајнера да уради комерцијални пројекат као да је то позив на личну забаву. За то нема оправдања - чак и ако сте на почетку дизајнерске каријере. Вероватно ће вам крв прокључати.
Што се тиче линије излагања - да ли бисте рекли монтеру у купатилу, „Не могу да вам платим, али кад сви виде моје купатило, рећи ћу им да сте то урадили,“ или свом стоматологу „Ако ми зубе учините бељима за бесплатно рећи ћу својим пријатељима и они ће доћи и платити да им се бели. " Не. Не бисте.
Вероватно ћете одговорити: „Извините, заузет сам и не могу да предузмем ниједан пројекат који не плаћа.“
Али желите да кажете: Необјављиво. Али можете научити како да радите кроз свој бес следећи ове смернице.
07. То је лако - могао бих то учинити
Ах, добронамерни идиот; „Дизајн дизајн“. Ове врсте клијената имају тенденцију да знају тако мало и не цене колико мало знају.
Мисле да их награде за зид учешћа чине спортистима светске класе, а сви ти сати гледања Хоусеа од њих су створили лекара - а чињеница да им нико никада није рекао чини све то истином. Ево шта вам препоручује Брице Бладон ...
08. Тренутно немамо никакав садржај. Можете ли само да дизајнирате веб локацију, а ми ћемо је убацити касније?
Да, нема проблема. Немате никакав садржај, немате идеје о палети боја, чак ни слоган. Нисте се ни одлучили за назив компаније. Али наравно да вам могу дизајнирати веб локацију. Немам појма како ће то изгледати. Можда бих могао да додам медведиће, цвеће и урадим целу ствар у Цомиц Сансу? То би савршено функционисало са оним што немате на уму, зар не?
Вероватно ћете одговорити: „Не, извините, мораћемо да разговарамо о садржају странице и вашим циљевима пре него што почнемо да радимо било какве оквире или дизајн.“
Али желите да кажете: "Излази одмах из моје канцеларије и престани да ми трошиш време, глупане с мозгом!"
09. Можете ли то учинити поп?
Ах, стари ’нека попне’! Фаворит клијента. У основи је то исти стари цодсваллоп као „повећај логотип“. То неће побољшати дизајн. У најбољем случају, дизајнер ће се можда задовољити израдом нешто мало светлијег, а у најгорем случају, дизајн ће почети да скреће ка неукусном.
Вероватно ћете одговорити: Прво питајте клијента шта тачно мисле. Желе ли уопште светлије? Покушајте да објасните ствари логично, рекавши да постоји разлог за постојећу палету боја. Ако и даље инсистирају, замолите их да се врате мало и док их нема, претварајте се да уносите неке промене и видите шта кажу када виде резултат или једноставно појачајте осветљеност вашег монитора. Наравно, могли бисте само да направите неке суптилне дораде нивоа.
Али желите да кажете: "Поп? Поп? Учинићу да све буде поп!" Затим сав текст претворите у флуоресцентно жуту.
10. Морам да задржим уплату док не урадите мало више ...
Бројни су начини на које клијент може да се зеза са вашим новцем. Можда ће вас покушати уверити да је ваша цена невероватна; могли би задржати плаћање док не обавите више (у основи бесплатног) посла; можда повуку ноге кад је време да се накашље.
Срећом, најгорег клијента из ноћне море с којим се можете сусрести као дизајнер је такође најлакше избећи. Али рећи то некоме ко се овде нађе није баш добар савет. Ево како се Брице Бладон односи са јефтиним клијентима.
