Садржај
„Ја нисам писац“, каже дизајнер, користећи сумњиву граматику, док предаје задатак цопивритеру.
Истина је, визуелни елементи су кључни елемент дизајна ... али не више од писане речи (или употребљивости система, технологије или било ког другог елемента који сви заједно раде на решавању корисничких проблема).
Писање рекламних текстова је само још једна карактеристика дизајна која утиче на мишљење корисника о томе да ли им се страница или апликација свиђају довољно да се врате. Па ипак, ово је и даље понекад имагинарна подела између копирања и дизајна, јер се скупови вештина толико разликују.
Срушите зидове
Не заговарамо да дизајнери отпусте свој тим за писање текстова и само то раде сами (иако дизајнери сигурно могу да напишу копију, понекад смо то и сами радили).
Али дизајнеру би било добро да сруши зид између визуелне комуникације производа и његове текстуалне комуникације. На крају, све је то део истог интерфејса који корисници доживљавају.
... И ево четири разлога зашто:
01. Цопи директно комуницира са корисницима
Смислен или емотиван визуел може фигуративно „разговарати“ са корисником, али текст пада на то да се буквално обраћа кориснику. Било да се издају упутства, детаљи о производу, поља обрасца за куповину или успутни поздрав, писање је најкраћа удаљеност између вас и особе која буљи у екран.
Веб локација или апликација могу преживети и чак успети без запањујућих визуелних слика или дивне употребљивости (само погледајте Цраигслист), али никада нећете пронаћи веб локацију која се ослања само на визуелне слике. Нећемо улазити у хијерархију елемената, али рећи ћемо да су, као инструмент комуникације, речи кључне.
Поред садржаја, цопивритинг испуњава најмање шест главних сврха у шеми дизајна:
- Поздрав - Неки текст на почетној страници (или најпопуларнијој одредишној страници) помаже да се корисник оријентише на томе где се налази, објашњава му шта можете учинити најбољим кораком напред и предлаже следећу акцију да предузме.
- Навигација - Већина навигационих трака користи речи које прате иконе јер може бити тешко пренети нешто апстрактно попут „О нама“ симболима. Изузетак је, наравно, када иконе представљају непогрешиве визуелне метафоре (нпр. Лупа = претрага).
- Упутства - Не може се свака функција изразити познатим узорком или визуелним знаком и вероватно ће доћи тренутак када ћете морати да објасните широко како да извршите задатак.
- Повратне информације - Када нешто пође по злу - или када нешто пође по злу - корисник цени неко обавештење.
- Позиви на акцију - Сваки продавац зна важност језика приликом затварања. Што је позив на акцију бржи, то је већа вероватноћа да ће корисник искористити корак вере и кликнути.
- Подаци - у једном тренутку ћете морати да изнесете хладне и тешке чињенице. Ово могу бити контакт подаци ваше компаније или ознаке поља обрасца.
Хелл’О Баби одмах на својој почетној страници користи неколико од ових начина коришћења. Њихово заглавље на обичном енглеском језику обавештава корисника о намени производа („Направите интерактивни албум ваше бебе“).
Приметите како пријатељско представљање текста забавном типографијом такође чини да се текст осећа као лежеран поздрав. Да је представљена у једноставном типу серифа или санс-серифа (уместо у свом скриптном изгледу), изјава би се осећала хладно и можда презахтевно када би се поставила наспрам цртаних визуелних слика.
Позив на акцију „креирај албум“ показује вам следећи корак пре него што схватите шта раде иконе микрофона, камере и патке. Приметите како су визуални елементи овде сјајни - копија не замењује визуелне, већ ради заједно са њима.
Микрокопија
Као што смо препоручили у најбољим праксама за дизајн интеракција, никада не превидите снагу микрокопије. Одлуке попут тога да ли се користи „настави“ или „крени!“ на дугмету све имају суптилне, али суштинске последице на то како корисник доживљава производ. Микрокопија може изгледати занемарљиво, али Јаред Споол објашњава како је уметање реда текста помогло да се профит његовог клијента повећа за 300 милиона долара.
Иако не желите да преоптеретите своје кориснике објашњавањем сваке поједине функције или претјераним коментарисањем, понекад су додатне информације управо оно што ваши корисници желе.
Истраживање корисника савршен је начин да утврдите да ли се неке функције или елементи вашег дизајна игноришу или неправилно користе. Понекад ћете открити да се невероватни проблеми употребљивости због збуњујућег интерфејса могу решити једном, добро постављеном реченицом.
02. Копија допуњује визуелне елементе
Дизајн је комбинација различитих елемената како би се створило нешто толико интуитивно да се готово осећа невидљивим. Ако дизајнер замисли себе као уметника, онда је једна од њихових основних боја текст. Копија интерфејса не би требало да се такмичи са визуелним елементима - они би требало да раде заједно како би створили најбоље могуће искуство.
То значи да би се тонови њих двоје увек требали подударати. Либерална употреба тинејџерског сленга и емотикона очигледно се чини неприкладним у односу на конзервативни, професионални дизајн сајта банке. Такође, озбиљне садржаје који препоручују лечење депресије не би требало надокнадити бојама.
Поред садржаја, блок текста треба да се визуелно уклопи у дизајн - само је то разлог за рад на њима истовремено. У том погледу, чувари места попут лорем ипсум могу бити варљиви.
Погледајмо следећи пример.
За сада је добро, зар не? Изгледа да ће коначна локација бити савршено на путу, све док ...
... нешто се изгубило у преводу. Тешко је предвидети колико ће или мало места заузимати текст док се не нађе испред вас. Због тога и правилно подударање тонова предлажемо да се стварна копија дизајнира што је раније могуће.
Срећом, разлика није превише драматична у горњем примеру. Али, како нам показује дизајнер производа Риан ван дер Мерве, игнорисање приступа који је важан за садржај може једнако лако покварити ваш дизајн.
Следећа страница: копија је садржај и ствара тон и личност ...
