Садржај
- 01. Још милијарде корисника Интернета
- 02. Све глобализованије тржиште
- 03. Потрошачи који су паметни у друштвеним мрежама
Живимо у свету који је радикално другачији од оног од пре само десет година. Људи размишљају, разговарају, повезују се и деле на начине који никада раније нису искусни.
Данашњи потрошачи се развијају френетичним темпом, чак брже од технологије. Стварање брендова и производа почиње да прати логику и процесе који су далеко од онога на шта су традиционално структуриране корпорације навикле.
Потребна је промена парадигме у нашем размишљању о будућности, као и темељна промена у начину ангажовања потрошача и покретању иновација.
У овом новом друштвеном и пословном окружењу, све више компанија гледа на своје дизајнерске функције и партнере да подстакну иновације у сусрет променљивој стварности.
У последњих неколико година идентификовао сам специфичне трендове који утичу на наше друштво и наше пословање. Више него икад ови трендови имају директне импликације на заједницу дизајнера и све више играју улогу у покретању иновација и изградњи брендова.
01. Још милијарде корисника Интернета
Брзи раст доступности Интернета ствара проширену свест, што доводи до паметнијих, повезанијих, паметнијих и захтевнијих потрошача. Око 40 посто светске популације данас има интернет везу, више од 3 милијарде људи.
Како више приступа информацијама с длана, постајаће све дискриминираније у одлукама о куповини. Можда уђу у продавницу да би је прегледали, али на крају купују путем Интернета због цене, погодности или неког другог разлога.
На данашњем глобалном тржишту, ово ће довести до жешће конкуренције мимо директних конкурената чији производи деле исти простор на полицама.
02. Све глобализованије тржиште
У дигиталном свету не постоји простор као полица. Сви медији и садржаји, брендирани или на неки други начин, сада су друштвени и могу се делити, што ствара бескрајне могућности за потрошаче.
У ПепсиЦо-у, наши производи - било да је то ново безалкохолно пиће попут недавно лансиране Цалеб’с Кола или модна колекција капсула инспирисана брендом Пепси - конкуришу осталим производима и брендовима без ограничења простора или времена.
Постоји проширени пејзаж у којем се морамо такмичити: нови и шири универзум у којем се брендови сада боре за ум, пажњу и продају, без обзира на једноставне оквире простора на полицама.
03. Потрошачи који су паметни у друштвеним мрежама
Данашњи дигитално паметни потрошачи заиста су свесни себе. Они филтрирају информације у интересовања микро ниша, а затим прилагођавају, персонализују и појачавају садржај на више канала „ја“ са људима који деле њихов стил живота и вредности. Желе да укључе марке у двосмерни дијалог.
Брендови морају бити део овог мрежног разговора или ризиковати да буду игнорисани или да постану ирелевантни. Изазов за дизајнере биће стварање невероватних искустава из стварног света која ће и даље привлачити потрошаче у своје продавнице и радити са новонасталим платформама е-трговине и каналима друштвених медија како би створили привлачна искуства на мрежи и дигитални утицај.
Без обзира на тржиште, бренд или циљни потрошач, аутентично, искрено и транспарентно ангажовање биће витално у наредним годинама.
Следећа страница: још три глобална тренда која мењају природу дизајна
